Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — SLIPFIT

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de commande, de paiement, de livraison, d'échange et de retour des produits commercialisés par SLIPFIT, boutique en ligne spécialisée dans les pyjamas, la lingerie, les vêtements d'intérieur et les accessoires.

En passant commande sur notre boutique en ligne, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter, sans préjudice des droits que lui reconnaît la législation marocaine.

1. Commandes

Toute commande effectuée sur notre boutique en ligne est soumise à la disponibilité des produits et à sa confirmation par SLIPFIT.

Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes, notamment son nom, son numéro de téléphone et son adresse de livraison.

SLIPFIT se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de rupture de stock, d'informations manifestement incorrectes ou de problème de paiement.

En cas d'annulation d'une commande déjà réglée, les sommes versées seront remboursées conformément à la réglementation applicable.

2. Prix et paiement

Tous les prix affichés sur notre boutique sont exprimés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes applicables comprises.

SLIPFIT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui accepté par le client au moment de la validation de sa commande.

Les moyens de paiement disponibles sont présentés lors du passage de commande.

Le client est informé du montant total de sa commande avant sa validation définitive.

3. Livraison

SLIPFIT propose la livraison gratuite partout au Maroc.

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de son achat.

Les délais de livraison sont communiqués lors de la commande ou de sa confirmation et peuvent varier selon la destination, la disponibilité des articles et les conditions logistiques.

SLIPFIT met tout en œuvre pour assurer une préparation soignée et une expédition rapide des commandes.

En cas de retard ou de difficulté de livraison, notre service client reste disponible pour accompagner le client et rechercher une solution adaptée.

4. Échanges, retours et remboursements

La satisfaction de nos clients est une priorité chez SLIPFIT.

Toute demande d'échange, de retour ou de remboursement peut être adressée à notre service client :

Les conditions et délais applicables sont détaillés dans notre Politique de remboursement et de retour, conformément aux dispositions légales marocaines.

Dans les cas où cela est légalement applicable, les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et accompagnés de leurs étiquettes.

Certains articles de lingerie peuvent être soumis à des conditions particulières pour des raisons d'hygiène, dans les limites prévues par la loi.

En cas d'article défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client bénéficie des droits et garanties prévus par la réglementation applicable.

Les présentes conditions ne limitent pas les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation lorsqu'il est applicable.

5. Disponibilité des produits

Les articles présentés sur notre boutique sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité d'un produit après la validation d'une commande, SLIPFIT informera le client dans les meilleurs délais.

Selon la situation, un produit de remplacement pourra être proposé avec l'accord du client, ou la commande pourra être annulée avec remboursement des sommes éventuellement versées.

6. Informations sur les produits

SLIPFIT s'efforce de présenter les produits de manière précise, notamment leurs caractéristiques, tailles, matières et couleurs.

Les photographies sont fournies à titre illustratif. De légères différences de teintes peuvent apparaître selon les réglages des écrans.

Nous recommandons aux clients de consulter les descriptions et guides des tailles avant de passer commande.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur la boutique SLIPFIT, notamment les textes, photographies, logos, visuels, éléments graphiques et créations originales, est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite sans l'accord préalable de leurs titulaires.

8. Protection des données personnelles

SLIPFIT accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses clients.

Les informations collectées lors d'une commande sont utilisées notamment pour :

  • Le traitement et la confirmation des commandes.

  • L'organisation des livraisons.

  • Le suivi des demandes clients.

  • La gestion des échanges et des retours.

  • L'envoi de communications commerciales lorsque les conditions légales sont réunies.

Le traitement des données personnelles s'effectue conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.

Les modalités détaillées de collecte, de conservation et d'utilisation des données sont présentées dans notre Politique de confidentialité.

9. Responsabilité

SLIPFIT s'engage à fournir des informations claires sur les produits proposés et à traiter les commandes avec soin.

La responsabilité de SLIPFIT est appréciée conformément à la législation applicable.

SLIPFIT ne saurait être tenue responsable des conséquences d'informations de livraison incorrectes communiquées par le client, sauf lorsque sa propre responsabilité est engagée.

Aucune disposition des présentes CGV ne peut exclure ou limiter les garanties et droits impératifs reconnus aux consommateurs.

10. Modification des conditions générales

SLIPFIT se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de les adapter à l'évolution de ses services ou aux exigences légales.

Les modifications seront publiées sur notre boutique en ligne.

La version applicable à une commande est celle portée à la connaissance du client au moment de sa validation.

11. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit marocain.

En cas de différend concernant une commande, une livraison ou un produit, le client est invité à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

12. Contact et service client

Pour toute question relative à nos produits, commandes, livraisons, échanges ou retours, notre équipe reste à votre disposition.

SLIPFIT — Service Client

📞 Téléphone / WhatsApp : 0655379933

📧 E-mail : contact.slipfit.ma@gmail.com

📍 Zone de livraison : Partout au Maroc

Notre équipe s'engage à vous accompagner afin de vous offrir une expérience d'achat simple, agréable et rassurante.

SLIPFIT — Votre confort, notre priorité.