Politique de Livraison — SLIPFIT

🚚 Livraison rapide, gratuite et sécurisée partout au Maroc

Chez SLIPFIT, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat simple, agréable et sans souci.

Vos commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les meilleures conditions, afin que vous puissiez profiter de vos articles en toute sérénité.

1. Préparation et expédition des commandes

Toute commande confirmée est préparée et expédiée dans un délai indicatif de 48 à 72 heures, sous réserve de disponibilité des articles.

Une fois votre commande confirmée, notre équipe veille à sa préparation et à sa transmission à notre partenaire de livraison.

2. Frais de livraison

🚚 Livraison 100 % gratuite partout au Maroc.

Aucun frais de livraison supplémentaire n'est facturé pour les commandes éligibles à cette offre, quelle que soit la ville de destination.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon la ville de destination, la disponibilité des articles et les conditions logistiques.

Les délais communiqués lors de la commande sont indicatifs, sauf lorsqu'un délai ferme est expressément convenu.

En cas de retard, notre service client reste à votre disposition pour vous informer et vous accompagner, conformément à vos droits légaux.

4. Confirmation et suivi de commande

Afin de faciliter la livraison, nous vous invitons à renseigner correctement :

• Votre nom et prénom.

• Votre numéro de téléphone.

• Votre adresse complète.

• Votre ville de livraison.

Notre équipe ou notre partenaire logistique pourra vous contacter pour confirmer les informations nécessaires à la livraison.

5. Réception de votre commande

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état ainsi que la conformité des articles reçus.

En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme, veuillez contacter notre service client dès que possible, idéalement dans les 7 jours suivant la réception.

Vous pouvez joindre des photographies du colis et des articles concernés afin de faciliter le traitement de votre demande.

Ce délai de signalement recommandé ne limite pas vos droits et garanties légaux.

6. Retards ou difficultés de livraison

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances logistiques, météorologiques ou d'autres événements indépendants de notre volonté.

En cas de difficulté, SLIPFIT s'engage à vous accompagner et à rechercher une solution adaptée.

Les droits du consommateur prévus par la législation marocaine restent applicables, notamment en cas de retard ou de non-livraison.

7. Adresse incorrecte ou livraison impossible

Le client est invité à vérifier l'exactitude de ses coordonnées avant de confirmer sa commande.

En cas d'adresse incorrecte, de numéro injoignable ou d'absence lors de la livraison, notre équipe pourra prendre contact avec le client afin d'organiser une nouvelle tentative, selon les possibilités du transporteur.

Toute éventuelle facturation supplémentaire sera communiquée au préalable et appliquée uniquement lorsque cela est légalement autorisé.

8. Contact et assistance

Pour toute question concernant l'expédition, le suivi ou la réception de votre commande, notre service client est à votre disposition.

SLIPFIT — Service Client

📞 Téléphone / WhatsApp : 0655379933

📧 E-mail : contact.slipfit.ma@gmail.com

📍 Livraison : Partout au Maroc

SLIPFIT — Votre confort, notre priorité.