Politique de Confidentialité — SLIPFIT

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment SLIPFIT, boutique en ligne spécialisée dans les pyjamas, la lingerie, les vêtements d'intérieur et les accessoires, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs.

Nous accordons une importance particulière à la confidentialité de vos informations et nous nous engageons à les traiter de manière transparente, sécurisée et conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.

Cette politique s'applique aux données collectées lors de votre navigation sur notre boutique en ligne, de vos achats et de vos interactions avec nos services.

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de notre activité, SLIPFIT peut collecter certaines informations personnelles lorsque vous :

• Consultez notre boutique en ligne.

• Créez un compte client.

• Passez une commande.

• Remplissez un formulaire de contact.

• Contactez notre service client par téléphone, WhatsApp ou e-mail.

• Vous inscrivez à notre newsletter.

• Interagissez avec nos publicités ou offres promotionnelles.

Les informations collectées peuvent comprendre :

• Identité : nom et prénom.

• Coordonnées : adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Livraison : adresse, ville et informations nécessaires à l'expédition.

• Commandes : produits achetés, montants, historique des achats et statut des livraisons.

• Paiement : informations nécessaires au traitement des transactions, selon le moyen de paiement choisi.

• Navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur et données de consultation du site.

• Préférences : tailles, articles favoris et préférences de communication, lorsque ces fonctionnalités sont disponibles.

Nous collectons uniquement les informations pertinentes et nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

2. Utilisation des données collectées

Les informations personnelles recueillies par SLIPFIT peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes

• Confirmer et préparer vos achats.

• Organiser l'expédition et la livraison.

• Vous informer de l'état de votre commande.

• Gérer les échanges, retours et remboursements.

Amélioration de l'expérience client

• Faciliter votre navigation.

• Personnaliser votre expérience d'achat lorsque cela est autorisé.

• Améliorer nos produits et services.

• Répondre efficacement à vos demandes.

Communication et marketing

• Vous informer de nos nouveautés.

• Vous proposer des offres promotionnelles.

• Vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet.

• Mesurer les performances de nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales à tout moment.

Sécurité et obligations légales

• Prévenir les activités frauduleuses.

• Protéger notre boutique et nos clients.

• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

3. Protection et sécurité des informations

SLIPFIT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre :

• Les accès non autorisés.

• La perte ou la destruction accidentelle.

• La modification ou la divulgation non autorisée.

• Toute utilisation abusive des informations.

Notre boutique utilise la plateforme Shopify, qui fournit des fonctionnalités de sécurité pour l'hébergement et le fonctionnement des boutiques en ligne.

Lorsque des paiements électroniques sont proposés, les transactions sont traitées par les prestataires de paiement concernés, selon leurs propres dispositifs de sécurité.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous nous efforçons de limiter les risques et de protéger les informations qui nous sont confiées.

4. Partage des données personnelles

SLIPFIT ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Certaines informations peuvent néanmoins être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Ces prestataires peuvent notamment comprendre :

• Shopify : hébergement et gestion de la boutique.

• Partenaires de livraison : préparation, transport et distribution des commandes.

• Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions.

• Services de communication : envoi de confirmations de commande, d'e-mails ou de messages de suivi.

• Outils d'analyse et de publicité : mesure d'audience et optimisation des campagnes, selon les outils effectivement utilisés et les autorisations applicables.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données conformément à leurs obligations contractuelles et légales.

Des informations peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation.

Ces technologies peuvent notamment servir à :

• Assurer le fonctionnement du panier.

• Maintenir votre session de navigation.

• Mémoriser certaines préférences.

• Analyser la fréquentation de notre boutique.

• Mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

• Personnaliser les contenus publicitaires lorsque vous l'autorisez.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d'autres peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à travers les outils disponibles sur notre boutique ou les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

• Du traitement et du suivi des commandes.

• Des obligations comptables et fiscales.

• De la gestion du service client.

• De la prévention des fraudes.

• Des préférences et consentements relatifs aux communications commerciales.

À l'expiration des durées applicables, les informations sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l'exige.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi n° 09-08, vous disposez de droits relatifs au traitement de vos données personnelles.

Selon les conditions prévues par la loi, vous pouvez notamment demander :

• L'accès aux données personnelles vous concernant.

• La rectification des informations inexactes ou incomplètes.

• L'opposition à certains traitements de vos données.

• La suppression de données lorsque les conditions légales sont réunies.

• Le retrait de votre consentement pour les traitements qui reposent sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : contact.slipfit.ma@gmail.com

Téléphone / WhatsApp : 0655379933

Nous examinerons votre demande conformément aux délais et obligations prévus par la réglementation applicable.

Vous pouvez également vous adresser à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), conformément à ses procédures.

8. Communications commerciales

SLIPFIT peut proposer à ses clients de recevoir des informations sur ses nouvelles collections, ses offres et ses promotions.

Ces communications peuvent être envoyées par e-mail, SMS ou WhatsApp, lorsque les conditions légales sont remplies.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces communications à tout moment, en utilisant le lien de désinscription lorsqu'il est disponible ou en contactant notre service client.

Le retrait de votre consentement aux communications commerciales n'affecte pas les messages nécessaires au traitement et au suivi de vos commandes.

9. Liens vers des services tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des plateformes externes, notamment des réseaux sociaux ou des services partenaires.

SLIPFIT ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos informations personnelles.

10. Transfert des données à l'étranger

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify et de certains prestataires technologiques, des données personnelles peuvent être hébergées ou traitées en dehors du Maroc.

Lorsque de tels transferts ont lieu, SLIPFIT veille à respecter les dispositions applicables de la loi marocaine n° 09-08, notamment les formalités et garanties requises pour les transferts internationaux de données.

11. Protection des mineurs

Notre boutique s'adresse principalement aux personnes capables d'effectuer des achats en ligne conformément à la législation applicable.

Nous n'avons pas pour objectif de collecter intentionnellement des données personnelles de mineurs en dehors des conditions autorisées par la loi.

Si vous estimez que des informations concernant un mineur ont été collectées de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.

12. Modification de la Politique de Confidentialité

SLIPFIT se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte :

• Des évolutions législatives ou réglementaires.

• Des changements dans nos services.

• Des nouvelles fonctionnalités de notre boutique.

• De l'évolution