Politique de retours chez Slipfit
Chez Slipfit, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous vous proposons une politique de retours simple et rapide pour faciliter le processus.
⏱️ Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 3 jours après la réception de votre commande pour retourner un article. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, avec l’emballage et les étiquettes non détériorés.
🔄 Comment effectuer un retour
Connectez-vous à votre compte sur notre site, accédez à la rubrique "Mes commandes", sélectionnez la commande concernée, et suivez les étapes pour initier le retour. Une étiquette de retour sera disponible en téléchargement.
💸 Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Veuillez bien protéger l’article pour éviter tout dommage pendant le transport.
💰 Remboursement ou échange
Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous procéderons soit à un remboursement total, y compris les frais de livraison initiaux si applicables, soit à un échange, selon votre choix exprimé lors de la demande.
🚫 Exceptions
Certains articles ne sont pas éligibles au retour, comme les produits soldés ou personnalisés. Ces détails sont indiqués dans la fiche produit.
📞 Service client
Pour toute question ou aide concernant un retour, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +212 655-379933 ou par e-mail à slipfitcontact@gmail.com.
Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.